4月29日，廣元市茶業(yè)（集團(tuán)）有限公司營銷中心被廣元市總工會(huì)授予2022年度“廣元市五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號(hào)。
廣元市五一巾幗標(biāo)兵崗是廣元市總工會(huì)為表彰在推進(jìn)國家重大戰(zhàn)略、重大工程、重大項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)等建設(shè)，促進(jìn)科技、教育、文化、衛(wèi)生、體育等社會(huì)事業(yè)發(fā)展，決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)及抗擊新冠肺炎疫情中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體。
廣茶集團(tuán)營銷中心自成立以來，始終秉承“客戶滿意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，不僅工作作風(fēng)扎實(shí)，服務(wù)態(tài)度端正，在服務(wù)過程中還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)言行和服務(wù)流程。建立起客戶檔案和投訴處置機(jī)制，實(shí)現(xiàn)客戶訴求跟蹤和閉環(huán)式管理。面對(duì)個(gè)別客戶無端的指責(zé)、謾罵和誤解，她們急客戶之所急，想客戶之所想，用熱情誠懇禮貌的話語讓客戶感受到真誠和溫暖，贏得了客戶的尊重和信賴。作為對(duì)外服務(wù)的窗口，廣茶集團(tuán)營銷中心獲得“廣元市五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號(hào)，不僅是對(duì)茶行業(yè)從業(yè)人員真情服務(wù)的認(rèn)可，更是廣大茶葉消費(fèi)者對(duì)廣茶集團(tuán)營銷人員工作的肯定，廣茶集團(tuán)將繼續(xù)提升服務(wù)水平，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
